Prekių pristatymo ir grąžinimo politika
Pristatymas:
Įprastai prekės pristatomos per 1–3 dienas.
Išskirtiniais atvejais, dėl padidėjusio užsakymų kiekio ar logistikos trikdžių, pristatymas gali užtrukti iki 7 dienų.
Pristatymo būdai:
DPD paštomatu;
Kurjeriu į namus.
Grąžinimas:
Prekes galima grąžinti per 12 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.
Grąžinama prekė turi būti:
Nenaudota;
Neapgadinta;
Originalioje pakuotėje.
Būtina nurodyti:
Užsakymo numerį;
Grąžinimo priežastį (atsiųsti el. paštu: info@enzian.lt).
Grąžinimo adresas:
Šiaulių g. 11, Klaipėda, LT-92134, Lietuva
(siųsti per DPD paštomatą arba registruotu paštu)
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar neteisinga.
Pinigų grąžinimas
Gavus grąžintą prekę ir patvirtinus jos tinkamą būklę, pinigai bus grąžinti per ne ilgiau kaip 14 dienų.
Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Svarbios sąlygos
Naudotos ar pažeistos prekės nėra priimamos grąžinimui.
Nepateikus visos reikalingos informacijos (užsakymo numerio, priežasties), grąžinimas gali būti nepatvirtintas.
Turite klausimų?
Jeigu turite klausimų dėl užsakymo, pristatymo ar grąžinimo – kreipkitės el. paštu: imfo@enzian.lt
Mielai padėsime!